这八个字,是沟通中最大的善良

不管是工作还是生活中,我们都需要与人沟通,表达自己的观点。小到添加好友,大到合作洽谈,特别是从学校向职场过渡的阶段,我们的每一条信息,每一次汇报,都尤其重要,可以说,沟通,直接影响着我们的职业发展。

正好最近阅读了《金字塔原理》的部分章节,便想结合自己的切身体验,分享一下,如何进行高效的沟通。

01

金字塔原理

顾名思义,金字塔原理,就是像金字塔一样,去组织并表达观点的结构,当然详细的定义很多,个人认为最重要的,就是八个字:

结论先行,以上统下

让对方先了解你最重要的结论,然后再让对方了解为什么会有这样的结论。先论点,再论据,让对方节省了思考提炼信息的时间,是一种简单高效的沟通方式,如果用一个简单的图示,那可能是这样的:

02

如何运用

就拿微信的好友申请来说,如果我们只是按了一下添加好友,那对方收到的可能就是:我是XX。

但如果我们在发生申请时,备注名字+职业+地区,比如天奇-PPT设计-上海,又或者带上你的来意,那么对方便会对你有一个大致的了解,先告诉对方,我是谁,再进一步交流,谓结论先行。

另外,不管是设计还是提案,总会经历一个修改/交付的过程,附上一些条理清晰的提示和问题,对彼此都是一种尊重

这种方法同样也适用于简历书写、线上求职当中,如果简历只是简单的呈现工作经历,比如下面这样

我相信对方看过后,什么也记不住,但如果运用金字塔原理,先摆出结论,再展开,就可以第一时间传达出自己的优势,如果拿我自己举例的话,我可能会这么写:

先说论点,再说论据,同时补充亮点信息,我相信每个HR都会喜欢这样高效的简历。

03

迁移到PPT设计中

上面讲的,更多落地在文案,但其实和PPT设计是互通的,我们可以想一想,为什么PPT经过这么多年的发展,我们总会听到这么几个词:封面页、目录页、过渡页、内容页、封底页

串起来会发现,其实一份PPT的结构,很多都采用了金字塔结构,先说主题(封面),再展开讲内容框架(目录页),每个点再展开细讲(内容页),这是一种安全且高效的结构

这是整份PPT的结构,那落实到具体的页面设计当中呢?

我们不妨思考一下,为什么在PPT设计中总是强调要对大段文字进行提炼

因为一堆拥挤的文字,没几个人能耐心地看下去,更别说从中得出结论

而遵循金字塔原理,将结论提炼出来,然后加强表达,就清晰地多了:

也有时候,我们知道要表达的结论,但却没有进行整合突出:

但当应用了金字塔原理,结论先行,图表作为论据支撑,会清楚地让观众得出:

奥~原来**南昌和成都在投放后购买用户比例最高**

这页PPT是我当时去流利说的面试题,后来专门写了一篇文章进行复盘,感兴趣的朋友可以点文字查看:从一次面试中,我得到的成长。

我想这也是PPT设计的核心之处:将结论在第一时间清晰地表达出来,怎么做的好看,那是后话了

设计是为内容服务的,评价一份的PPT的好坏,可以看在3s之内,你是否能从这页PPT中得到清晰的结论。

04

一些小总结

整篇文章1000多字,但其实只是为了说明8个字:结论先行,自上而下。 这篇文章的结构也是如此,先说我要分享金字塔原理,然后再从3个方面自上而下展开。这八个字,虽然简单,但实践运用起来,还是需要花很大精力,毕竟《金字塔原理》有上下两册。

在写这篇文章的时候,我会想起一句初中的校训:

让他人因你的存在而感到幸福

我想,在人与人沟通的过程中,高效,便是彼此可以给予的,最大的幸福。


原文链接:这八个字,是沟通中最大的善良

版权声明:天奇不说话 发表于 2019-04-26 8:00:15。
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