标题伤人么？伤人，太直接了。
但这还不是最惨的，改到吐不算什么，起码还能收到钱，我还见过设计师反复改完一分钱没收到，甚至还要倒贴扣款的。
肯定有小伙伴以为我是瞎编的，但在淘宝做 PPT 的“小白”中，一定有人经历过：反复修改客户就是不满意，嫌你耽误了事，给了个带图长文差评，还冲上了店铺首页…
结果不仅钱没收到，店铺反而要从之前未结算的佣金中倒扣几百，用来销差评。
委屈么？太TM委屈了，必须得在群里吐槽一下，渣客户！渣客服！渣店铺！
整个世界都是灰暗的，凭什么受伤的总是我！
说吧，你受过这种伤么？
小伙伴们好呀，这是咱们今年的新栏目“PPT接单变现”，本文是第三期。
借用这个栏目，时不时给大家分享一些接单、定制与变现相关的知识点，点出做单中出现的问题，补上设计与排版之外的短板。
今天主要分享：作为 PPT 设计师，在开始制作之前，应该和甲方核对确认哪些内容，从而减少或避免后续的返工。这方面的文章，相信有些小伙伴也看过几篇，比如一些品控手册、需求清单之类的。但目前网上公开的，多是发布会或企业定制方面的，相对来说，制作前需要沟通的方面并不怎么全，一些大厂的规范对常做小单的个人设计师来说，也不一定适用。所以，接下来，我根据自己多年的定制经验，把前期沟通需要涉及的点，都给大家罗列一下。希望大家在做 PPT 之前，都能沟通到位，尽可能避免体验本文开头所描述的“委屈”。另外需要注意：接下来列出的小点，沟通时的前后顺序可以自行调整，视项目大小以及亲密关系选择性沟通，不是非得面面俱到哈。
尤其要注意，有些单位的模板虽然是宽屏的，但并不一定是 16:9，还有可能是 16:10 的比例。推荐在对方提供的模板上直接做，不建议自己新建一份空白 PPT 重新开始，以免尺寸不对。
如果对方没提供，则需要沟通并确认，是 4:3 还是 16:9 的，亦或者超宽屏、竖屏及特殊比例。要是客户推脱说他也不清楚，让你先做，则要提前说明利害关系：先做可以，我们先按常规宽屏 16:9 的比例设计，但如果后续比例不对，是需要重新制作算费用的，无法一键改比例，建议先用一张空白稿去实际测试一下，我们再动手设计，这样既省钱又省事。
此外，很多客户并不知道改比例要另外算钱，所以只给你说了要一种比例，实际上他们可能既要 4:3 的，也要宽屏的，甚至可能还要一份竖版的。那么当你大致了解对方 PPT 的用途时，就要顺带提一嘴，看是否有多尺寸 PPT 的制作需求，以免做完后对方让你顺手帮忙改个比例，结果闹得不愉快。
沟通需求时，把丑话说前头，先小人后君子的做法，对双方都有好处。
需要了解整份 PPT 大致的放映时长，以及甲方是否有页数要求，比如某些单位或比赛就明确要求不能超过多少页。除此之外，需要了解给到的初稿 PPT 能否分页，如果能精简、分页，则让对方简单标注一下，以免出错。
确定页数的同时，也要说清楚首尾页怎么算，过渡页是正常计算还是所有过渡页一起算几页，如果有交互触发，交互触发页面又该怎么算。
这些页面的具体计算方法，不同设计师与工作室会有些差异，可以根据项目的单价与工作量适当浮动，能讲清楚讲明白即可。
这一点也要在早期就确定好，据我观察，不少甲方在刚开始做的时候，并不知道 PPT 也能加动画。
结果在快做完的时候，看到兄弟单位的 PPT 还能动，领导也临时要求要加动画，这时候单位的预算限定死了，非得设计师帮忙免费加动态效果，一下子就变得剑拔弩张了。因此，前期沟通的时候，一定要和甲方核对并确认做静态的还是动态的，如果能力足够，甚至可以细化到大致有哪些动态效果。
需要注意：PPT 设计师所说的动态和动画，往往工作量不是一个层级，费用也有所不同。沟通的时候，可以和客户顺带提一嘴，以免你以为的动态是飞入和上浮，甲方以为的动画是模型转场或宣传片。另外在静态和动态之外，还有一些特殊的需求，比如交互触发，这种也要提前沟通确认好，具体的交互要求是什么，难点在哪，又该怎么算费用。演示的环境、布局如何，是否有讲台或遮挡，整体偏暗还是偏亮，这都会影响 PPT 的色彩选择以及排版布局。另外，根据使用场景不同，还要了解对方是在直播中使用，还是微课中使用，是否需要考虑人物或摄像的显示位置。更细一些的，要问对方的电脑能否另外安装字体，是否可以联网，如果不能联网的话，就需要进一步检查 PPT 中的媒体文件。尤其是一些中小学的课件，涉及交互的部分，有些老 PPT 使用了 flash 联网素材，在设计师的电脑上或许可以正常播放，但放在无法联网的设备上就黑屏无法显示了。
在制作前确认清楚，才知道对方提供的哪些素材能用，哪些用不了，用不了要提前和甲方沟通，看是删掉还是替换素材，亦或者用其他方案搞定。
此外还要核对：放映时是甲方自己换页，还是有专人帮忙控制动画和换页。尤其是涉及配音同步、动画循环以及交互触发的需求时，要提前核对清楚，方便采用不同的解决方案来满足对方的放映需求。
了解 PPT 的听众群体，里面的目标受众是谁或哪些人，想要通过这份 PPT 达到什么样的目的，或者有什么样的演示预期。了解这些，一方面是方便后续梳理内容结构，精简和优化文案时有重点和方向。
另一方面，更容易换位思考，了解甲方的真实需求，从而做出对方真正需要的 PPT，而不仅仅是好看。最关键的是，可以进一步拉近与客户的关系，同时体现出你的专业、细致。举个例子：很多客户其实对风格、版式没有明确的喜好，不知道该选什么，或者该怎么选。
当对方提出一个可能不太合适的风格，或者难度极大不易实现的需求与页面时，设计师就可以从受众或演示目的出发，引导客户换一个设计师擅长的方向，从而降低设计难度或工作量，保障项目的稳定推进。常规需要确认的时间有：初稿时间、定稿时间，以及最终放映的时间。独立设计师或兼职设计师则需要额外确认沟通的时间，自己哪些时间点方便沟通修改，甲方哪些时间点方便沟通反馈等。除此之外，还有一些特殊的定制需求，会涉及提交审核的时间，上级反馈的时间，文案和资料到位的时间，其他成员的协同时间，以及尾款的交付时间等。
不管是大型发布会定制，还是淘宝做 PPT 课件，都有可能涉及多人协同。比如涉及插图的绘制、配音、建模、视频剪辑等，无论是设计师或工作室自己外包找人，还是甲方已经找好人了，都需要提前沟通通气，方便把控项目进度和费用，以免最后无故躺枪。此外，如果是页数多时间紧的项目，则需要提前和甲方沟通，看是否可以找同行好友一起完成，保密上是否有进一步的要求等。
在 PPT 沟通与制作的过程中，设计师通常需要与三种不同的角色打交道，分别是：演讲人、对接人和决策人。最好的情况，是甲方一个人就扮演了三种角色，这样沟通起来最顺畅，后续返工的概率也更低，往往设计师理解和设计水平到位的情况下，项目推进速度是最快的，效果也最好。但更多的情况是，这三种角色由两到三人，甚至多人共同扮演，这就比较考验设计师的沟通与项目把控能力了。
那么在前期沟通的时候，一定要问清楚这份 PPT 是谁演讲，演讲人是否有决策权。我们要和演讲人与决策人紧密联系，在多人沟通产生分歧的时候，尽可能让这两种角色站在我们这边。
举个例子，在接单建群沟通的时候，很可能群里的几个甲方都是对接人，并不是真正的演讲人与决策人，他们可能都是下属或同事，那么就要想办法看能不能把领导拉进来，平时忙不说话没事，产生分歧需要决策的时候出来说句话就行。又比如，几个人合伙开的公司，需要做一份企业介绍，合伙人在群里你一嘴我一嘴，设计师不知道该听谁的，此时也需要及时明确决策人，由他定方向担责任。要是实在明确不了，则可以建议在有分歧的地方多做几页，按每个人的需求做不同的版本，反正只要加页加钱就行了。还有一些特殊的情况：和你沟通的是演讲人，但他没有决策权，做完后还要发上级单位审核；或者和你沟通的只有对接人，演讲人和决策人都见不到。
在前期沟通的时候发现是这种情况，那么就需要对项目时长与推进速度有个心理预期，适当调整报价以及时间安排，以免你熬夜通宵急得半死以为他明早要，实际上对方只是想明天上午给领导过一眼，回头再慢慢改…
第一点，核对放映时的设备系统与版本，是 2013、2016 还是 365，亦或者 WPS 等，这样就知道在接下来的 PPT 制作中，使用的媒体文件是否要考虑格式兼容，某些动画与换页效果是否可以使用，某些图标与图片效果是否能正常显示。
第二点，核对最终需要的文件格式，是需要 PDF 版本在手机上查看和发送，还是图片版本的 pptx 文件，亦或者文字转矢量版的源文件。
除此之外，是否需要可编辑的源文件，是否需要直接放映的 ppsx 格式，是否只需要导出高清视频。早期明确甲方所需的文件格式，有可能极大减少 PPT 设计的工作量，甚至可以使用其他工具或软件做好大部分内容，再放到 PPT 中拼合。第三点，核对是否有文件大小要求，比如有些赛事 PPT 可能会要求不超过多少兆。如果这方面有要求，那么在制作的时候就能快速知道哪些素材用不了，哪些媒体文件需要删减、压缩或替换。又是一个需要先小人后君子的地方，前期聊预算和费用，再怎么细致都不为过。
每个页面和项目都算得很清楚，后面整体少一些，或者赠送一些其他服务也是可以的。
如果前期沟通没好意思说，到后面哪哪都需要加钱，对方的体验就会很差，万一对方没法涨预算，你自己又会做得很糟心。前期需要沟通确认的有：按页算还是按项目算，静态单页多少，动态单页多少，特殊动画需求怎么算，其他加难度的页面怎么算，小语种或双语的怎么算，补页数怎么算，因为客户内容修改导致的废稿怎么算，定金比例是多少，尾款和文件怎么交付，怎么打款，是否需要发票等。当然，个人、工作室和公司的收费都不太一样，提供的服务也不同，大家根据自己的情况沟通、核对即可。这块的内容按理说应该放在前面写的，但涉及的方面有点多，而且很重要，很多新手没有核对的习惯，所以我把它当成压轴的，希望引起大家的重视。第一，核对 Word 与 PPT 文档，需要截图和甲方核对，一方面确定收到的文件是否有缺失，字数与页数是否正确，另一方面确定收到的文件版本是否正确。第二，核对目前收到的文档是否已经定稿，是否有其他内容需要补充。第三，文件中的批注、备注等信息是否需要保留，如果演示时要用演示者视图，是否需要整理备注内容。第四，将甲方发在群里或邮件里的内容整理成文档，让对方核对内容是否有缺失，顺序是否正确，或者直接让对方用文档的形式发补充与修改的内容。第五，核对收到的配图是否准确，收到 logo 的组合形态是否正确。
比如配图的数量，图片是否有高清的，人物与建筑是否有正视图，logo 是只放图形，还是上图下文，亦或者左图右文，logo 是否可以换色，能否反白处理，是否有视觉手册或规范等。
第六，核对多媒体资料，音视频的数量、格式、音量、字幕、时长以及是否清晰。
第七，核对 PPT 的使用场景，素材是否有商用要求。比如是否有内部图片库、图标库、字体库以及音视频库，如果没有的话是否可以购买，支持在哪些网站买，是否要求使用免版权图，亦或者个人使用完全没要求。第八，核对所需的 PPT 类型，阅读型还是演讲型，是否有对应的参考，有什么风格与效果喜好。比如觉得比较好的兄弟单位的作品，或者往年不错的参考作品等。第九，核对梳理后的空白稿，整份 PPT 的内容结构是否需要调整。比如重点与总结是否准确，页面安排是否合理，是否需要进一步分页或合并，内容是否可以精简提炼，可以提炼到什么程度等。第十，核对图示与逻辑结构图的草图是否准确，逻辑关系如果不对，就要提前沟通纠正，以免后面花大力气画完了，才知道图的逻辑错了，白画。最后，要根据自己的性格特点以及处理经验，选择采用文字沟通还是语音沟通，我个人比较推荐语音沟通。文字沟通相对来说更加缓慢，设计师与客户之间的关系较为生疏，耗费的时间也比较久，但好处是所有沟通内容都有存证，对方脸皮薄的话不好反悔。
语音沟通则更为快速、准确，相对来说更容易产生信赖感，容易拉近与客户的距离，很多事情文字大段表述可能解释不清，但语音沟通或许一两句话对方就懂了。
不过语音沟通也有缺点，就是沟通的内容没有方便看的存证，需要沟通的内容在聊的过程中也可能有遗漏，或者不好反驳等。那么就需要设计师在语音或电话沟通后，将本文所列的点逐一写出来，整理成图片或文档发给客户核对，一方面是再次确认是否准确，另一方面则是为了留证，以免后续产生不必要的纠纷。
以上，就是今天分享的全部内容，希望对大家有所启发。
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公众号：自律的音律
原文链接：PPT接单变现 | 沟通不到位，活该改到吐！
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