复盘 | 真正地第一次接单,我想说...

改稿复盘 2年前 (2019) 君梦
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嗨,大家好,我是君梦
 
上一周,有幸通过精进学苑接到了第一次定制,单页50元。一切都是来的这么快,那么让人惊喜。
 
在经历了一天一夜的奋战之后,终于交稿,而我,也想来复盘一下,第一次接定制的得与失。
 
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(聊天记录)
为什么会说,是真正意义上第一次接单,因为之前在淘宝上溜了几圈,接了几单,写过一篇文章,大家还可以看一看:
 
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第一次接触定制,是新的尝试,可能会出现做好和做不好两种情况。所以,必须做好。
 

 
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定制困难

 

为什么会说定制困难,从“定制”两个字上看就知道,这是“专人专做”,更重要的是要有扎实的技术。
 
“专人专做”,那么费用就会上去,与淘宝不同,淘宝达不到“专人专做”,而且也不能保证质量,参差不齐
 
“信任”,是基于某种“桥梁”建立的,这个桥梁可以是:作品、介绍人...
 
我这次定制刚刚开始的时候就差点失去信任,因为客户并不熟悉我,不知道水平怎么样。后来经过精进和客户的沟通,才能顺利进行。
 
“沟通”,人与人之间的相处,最离不开沟通了,所以定制也是一样,良好的沟通会使工作“事半功倍”,让你可以有下一次。
 
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(定制困难)
 
所以,定制困难,有三点:
  • “专人专做”,质量的要求很高,需要设计师有扎实的技术;
  • “信任”,信任很重要,有力的作品可以解决客户的顾虑;
  • “沟通”,好的沟通可以让合作很顺利,所以良好的“沟通”很重要。

 

 

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出现问题
在整个定制的过程中,出现了很多问题,让我最感到最大的问题是,平时的那些准备,等到了真正制作的时候,心里慌掉了,根本不知道如何下手。
 
在制作之前,特意去了客户他们的官网上看一下,发现没有可以用的图片,于是便自主的更换了照片,注意,这里我没有去向客户索要照片或征询意见,这是问题一;
 
第二,在大概看完整篇PPT后,便开始进行制作,第二个错误发生了,没有去和客户校对文字稿,客户是否有改动内容;
 
第三,时间问题,因为是先前约定好第二天中午交稿,我赶在中午之前做完,然后,交给精进学苑那边先审核一遍,因为他们需要把关质量。
 
这样一来,时间就被延迟,而此时,客户发了一份新的PPT,校对文字。
 
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(出现问题)
 
最后虽然没有耽误客户的时间,但是,最后客户给我的评价是:没有核对文字稿;没有按时交付。
还有一个问题,在定稿之后,我虽然考虑到了字体安装的问题,但是却忽略了软件版本的问题,所以,在客户打开文件后,造成一些混乱
 
所以,在制作之前就需要问清楚客户使用的软件版本。
 
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沟通必要性

前面说过良好的沟通会使工作“事半功倍”,让你可以有下一次。这里的下一次,是让客户下次还有需要,还会找你。
 
因为前期的沟通问题,所以,导致了上面的几个问题,这些问题完全是可以避免掉的,这是第一次,也是最后一次,没有人愿意和粗心的人合作,哪怕你的技术再好。
 

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那么,疑惑就来了,很多人第一次接单很紧张,难免会出现错误,怎么才能避免呢?
 
视两种情况:一种是别人介绍客户给你;另一种是客户找的你。
 
一般第一次接单都是别人介绍,那么如何去沟通呢,首先和介绍人沟通,先了解客户的基本信息;
 
初步判定客户的PPT类型以及预算,紧接着就是拿到客户的联系方式:包括微信、电话
 
为了更好的进行合作沟通,所以有必要拉一个微信群,进行沟通,这样做法其实是保证了双方的利益,以免出现各种问题的出现
 
下面就是和客户之间的沟通了,客户和你双方都是第一次接触,所以,一个良好的开端很重要。
 
在制作过程中,实时反馈制作进度,比如:已完成:14/20;

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这样客户的心里会有一个心理时间期限,当然了,还需要发一份风格稿给客户先看一下,否则很容易就会返工,那样的成本太高,双方都接受不了。

在交稿时,导出成PDF版本,便于查看,交付源文件时,需要将你所制作的所有素材,包括字体和图片一并打包好发给客户
 
另外还要给客户详细解说一遍交付的所有东西,以便查收和校对。
 
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(沟通必要性)
 
以上是我总结的几点必要沟通,因为我也是第一次,肯定还会有所遗漏,大家要去综合对比

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不要盲目,也不要贬低

在我做完这一单之后,班级有人知道了这件事情,就来问我,想要跟着我干,我有点懵,我自己都是跟着别人的,哪里有的客户来源。
之后,我问了一下他愿意付出时间和付费吗,他摇摇头,说,不是还有你吗?
我还能怎么说,只能说他们有点冲动,不是每个人都愿意去付出,也不是每个人都对PPT感兴趣,强加上去效果不会太好。
PPT是一个演示工具,只不过它的门槛比较低,让更多人可以入手,甚至愿意花费时间。
 

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它的魔力不在可以赚钱,而是,它可以提升你的某方面的知识,这里达到的效果不是钱能解决的。
 
为什么说,不要贬低它,市面上有很多泛滥的PPT教程,打着9.9可以成为高手的旗号,吸引着很多小白入坑。
 
之后发现并不是太好,于是就贬低这个课,继而可能贬低PPT。
 
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所以,不要盲目,不要贬低,理性对待,学习本身是一件好事情,如果将学习变成了有害的竞争,那就不值得了。
 
 
 
总结一下
今天所讲主要是关于我的第一次定制的一些问题,出现了这些问题,急需要改正,也感谢我的第一个客户,给我的谅解。
 
(1)定制困难;
(2)出现的问题;
(3)沟通的必要性;
(4)不要盲目,也不要贬低。
 
 
最后悄悄的预告一下,最近在参与一项有意义的活动,大概会在月底公布,大家敬请期待。
 
另外,这段时间我会更新一下我的作品,同时会将它们放在公众号里,欢迎大家来撩!

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公众号:君梦遐想
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版权声明:君梦 发表于 2019年11月16日 上午11:29。
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